Обязанности:
Оперативное управление первого и в дальнейшем второго флагмана среди розничных магазинов в Сибири. Подбор и управление персоналом. Адаптация и обучение. Увольнение и найм сотрудников. Полный управленческий функционал. Контроль всех существующих бизнес процессов в магазинах.
- Ведение документооборота, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами (МЧС, УФАС, Роспотребнадзор, налоговая), арендодателями, представление интересов компании в судах по разным вопросам.
- Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга, стандартов компании, учет товародвижения, проведение инвентаризации, организация закупа и корректировка ассортиментной матрицы, контроль работы склада, выявление ошибок номенклатуры и их исправление через службу закупа.
- Планирование рабочих графиков персонала, развитие персонала магазина, разработка мотивационных программ, контроль работы продавцов и спец.персонала магазина.
- Формирование спектра дополнительных услуг с целью извлечения 100% дополнительной прибыли, включая расширенную гарантию.
- Контроль выполнения планов продавцами
- Контроль работы касс и кассовой дисциплины.
- Формирование локального и внутреннего бюджета на каждый квартал.
- Анализ и отчетность работы и показателей магазина, анализ продаж ассортиментной матрицы с целью её корректировки и извлечения максимальной прибыли.
- Материальная ответственность (коллективная)
- Формирование и контроль работы сервисного (гарантийного) центра при магазине.
- Организация и прием товаров по гарантии, первичная диагностика, ремонт.
- Решение конфликтных ситуаций в вопросах Закона и защите прав потребителей.
- Разъяснение покупателем прав и обязанностей в соответствии с законом О защите прав потребителей (Юридическое сопровождение).
- Взаимодействие с отделом обслуживания корпоративных клиентов.
- Наполнение склада и управление товарными остатками.
- Проведение ежедневных вечерних планерок с подведением итогов работы продавцов и повышением их уровня профессионализма.
В подчинении от 20 человек.
(ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ: Ликвидация бренд магазинов в связи закрытием проекта ПОЗИТРОНИКА)